De ombudsdienst wordt bemand door twee ombudspersonen:
- Els Meeussen (rechts op de foto)
- Julie De Nys (links op de foto)
De ombudspersoon...
- Is opgeleid als bemiddelaar.
- Stelt zich meerzijdig partijdig op.
- Functioneert onafhankelijk.
- Neemt geen standpunt in.
- Spreekt geen oordeel uit over wie al dan niet gelijk heeft.
- Treedt vertrouwelijk op en is gebonden door het beroepsgeheim.
- Doet niets zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
- Komt kosteloos tussen.
